Compte tenu de la croissance de l’automatisation, l’environnement de travail des bibliothèques et des centres d’information a subi un changement radical au cours de la dernière décennie. De nombreuses tâches réalisées manuellement dans le passé sont aujourd’hui automatisées et ne nécessitent plus autant de personnel spécialisé. Cependant, l’élimination complète du personnel n’est pas souhaitable puisque son rôle prend de plus en plus de valeur dans divers domaines de la bibliothèque. Mentionnons par exemple la recherche, les services techniques, la création ou l’ajustement des collections particulières, sans oublier pour autant la récolte et la conservation des données électroniques. En effet, la tendance actuelle est à la récolte et à la conservation des données électroniques dans le domaine des bibliothèques et de l’information.
Le milieu bibliothécaire est aussi un milieu dans lequel des projets de complexité moyenne et moins grande évoluent constamment. Citons le contrôle des périodiques, le prêt, la sélection et l’acquisition, l’identification des nouveaux besoins des utilisateurs et de leurs collections correspondantes, les prêts entre bibliothèques et les codes à barres. Supposons pour un moment que votre bibliothèque est bien ordonnée et facilement utilisable. Imaginez-la dans vingt ans sans l’entretien périodique d’un professionnel. Il va sans dire qu’elle serait en désordre, son matériel plus ancien déclassé, le plus récent difficilement récupérable. Par conséquent, votre bibliothèque deviendrait de moins en moins utilisable au fil des ans. Malheureusement, en période de compression budgétaire, le maintien de la bibliothèque est souvent l’aspect qui est touché le premier.
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